大家人壽全面啟動“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動

大家人壽全面啟動“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動
2026年03月10日 16:21 慧保天下
語音播報 縮小字體 放大字體 微博 微信 0

大家人壽攜19家分公司，近日全面啟動2026年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動。本次活動以“清朗金融網絡 守護安心消費”為核心主題，堅持“線上線下融合、正面引領與風險預警并行”的原則，一方面大力弘揚中國特色金融文化、傳遞金融正能量，集中展現公司以數字化、科技化賦能金融服務，破解群眾辦事難題、滿足多元化民生需求的實踐成效；另一方面聚焦金融網絡亂象，精準發布消保提示，助力消費者提升風險識別與防范能力。

數字賦能辦實事，服務提質暖民心

公司以數字化轉型為引擎，深耕“為民辦實事”實踐。一方面開展數字化提升客戶服務主題宣傳，聚焦老年及特殊群體服務需求，全面展示適老化改造、無障礙服務優化、云柜面便捷辦理、智能服務機器人應用及適當性管理完善等創新舉措，精心策劃發布系列正面宣傳報道。另一方面開展數字化滿足客戶需求體驗活動，深化保單檢視服務，啟動“守護每份保單 溫暖安心生活”專項行動，梳理保障缺口，助力客戶明晰權益、筑牢風險防線。

多維宣教防亂象，筑牢防線守平安

以守護金融消費安全為核心，公司構建線上線下多維宣教體系，將風險防范理念融入消費全場景。線上聯動主流媒體發聲，傳遞黑灰產治理決心與適當性建設成效，以趣味短視頻解讀“代理退保”等騙局本質，讓消保知識入腦入心；各級機構原創風險提示，形成上下聯動的傳播矩陣，擴大宣教覆蓋面。線下消保驛站深耕便民服務陣地，緊密結合消費者生活服務、交通出行、休閑娛樂等高頻日常場景，聚焦新就業群體等重點人群精準開展金融消保提示與風險宣教，切實幫助消費者遠離金融風險侵害、守護自身財產安全，共同營造清朗有序的金融消費環境。

分層培訓強意識，全員聚力夯根基

公司構建分層分類、全員覆蓋的消保培訓體系，推動消保理念深植人心。“高管講消保”引領示范，自上而下傳遞監管要求與責任擔當，凝聚全員消保共識；分層開展精準培訓，兼顧內勤認知提升、外勤合規展業，以案例警示、知識調研、專項宣講等形式，補齊能力短板、規范服務行為；強化合作機構專項培訓，發布消保倡議書與服務行為調查問卷，以共學互督提升服務規范與覆蓋范圍。公司以訓賦能、以學踐行，推動消保文化深度融入企業發展，實現從“被動應對”到“主動守護”的轉變，筑牢全員消保思想根基， 凝聚守護金融消費者權益的強大合力。

消保無終點，服務無止境

大家人壽始終堅守“以人民為中心”的發展思想，深度踐行“正心誠意·消保為民”價值體系，將金融消費者權益保護融入經營發展全過程。未來，公司將持續創新宣教形式、延伸服務觸角，以更實的舉措筑牢風險防線，以更優的服務傳遞金融溫度，以更強的擔當守護人民美好生活，為營造清朗有序的金融市場環境、助力金融高質量發展貢獻堅實力量。

財經自媒體聯盟更多自媒體作者

新浪財經頭條意見反饋留言板

4001102288 歡迎批評指正

關于頭條 | 如何入駐 | 發稿平臺 | 獎勵機制 版權聲明 | 用戶協議 | 幫助中心
Copyright ? 1996-2019 SINA Corporation
All Rights Reserved 新浪公司 版權所有
新浪首頁 語音播報 相關新聞 返回頂部