和諧健康以案說險：防范現金繳費風險

和諧健康以案說險：防范現金繳費風險
2025年11月21日 08:53 和諧健康保險公司
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【典型案例】

農忙時期，張先生的保險代理人來到張先生家，告知張先生保險已到繳費期，張先生正在忙著收秋，表示讓代理人幫忙繳費，代理人直接收取了現金并表示代為繳費。誰知道過了一段時間，張先生接到保險公司客服人員打來的電話，被告知保單還沒有繳費，請其盡快辦理。經查，張先生的代理人早已離職，近期做買賣缺少資金周轉，于是在農忙時間找到以前的客戶，以代辦續期繳費名義收取客戶現金，利用這些現金周轉。后經過溝通，該代理人已退還張先生保費。

【案例解析】

雖然本案例中代理人及時退還了保費，但這揭示了保險現金繳費的風險，這種方式有可能會被別有用心的人利用，出現保費被經手人花掉、投資其他項目，甚至被經手人遺忘的情況。這會導致消費者在不知情的情況下遭受資金損失，嚴重時保單會進入失效狀態，一旦發生保險事故，將無法獲得高額理賠款。

【風險防范要點】

目前，通過銀行卡簽約，與保險綁定賬戶后自動扣款，是最穩妥的續期繳費方式，可避免遺漏繳費，慎將現金交予他人代繳。和諧健康也在不斷優化繳費方式和流程，以提高服務質量和效率，為消費者提供更多的便利。

（和諧健康秦皇島中支）

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