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恒豐銀行重慶分行：警銀攜手跨越“數(shù)字鴻溝” 守護(hù)銀齡金融安全

在數(shù)字化金融服務(wù)日益普及的今天，智能手機(jī)、線上支付讓金融生活更加便捷，但對(duì)于不少老年人而言，這些變化卻也帶來(lái)了一道看不見(jiàn)的“數(shù)字門(mén)檻”。為深入踐行金融工作的政治性、人民性，切實(shí)提升老年群體在數(shù)字時(shí)代的金融安全感，在“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日來(lái)臨之際，恒豐銀行重慶分行攜手轄區(qū)民警走進(jìn)養(yǎng)老院，開(kāi)展了一場(chǎng)貼近實(shí)際、溫暖有力的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，民警結(jié)合近期高發(fā)的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案例，用通俗易懂的語(yǔ)言向老人們講解“冒充公檢法”“虛假投資理財(cái)”“保健品騙局”等常見(jiàn)詐騙套路，通過(guò)真實(shí)案例拆解騙子的話術(shù)與手法，讓老人們?cè)谳p松交流中增強(qiáng)警惕意識(shí)。銀行工作人員則圍繞賬戶安全、防范非法集資、保護(hù)個(gè)人信息等內(nèi)容，耐心細(xì)致地進(jìn)行講解，并通過(guò)互動(dòng)問(wèn)答的方式，引導(dǎo)老人們牢記“不輕信、不轉(zhuǎn)賬、多核實(shí)”的防詐原則。

針對(duì)不少老年人對(duì)手機(jī)銀行、掃碼支付等數(shù)字化金融服務(wù)不熟悉的情況，工作人員專(zhuān)門(mén)設(shè)置了“數(shù)字金融小課堂”，手把手演示常用功能操作，提示日常使用中的安全注意事項(xiàng)，并提醒大家遇到不明鏈接、不明電話時(shí)及時(shí)向家人或銀行、警方求助。通過(guò)一對(duì)一講解和情景式示范，幫助老人們?cè)诶斫庵袑W(xué)習(xí)、在實(shí)踐中掌握，讓數(shù)字金融服務(wù)更有溫度、更易觸達(dá)。

一堂堂生動(dòng)的講解、一句句耐心的叮囑，讓現(xiàn)場(chǎng)氣氛溫馨而熱烈。不少老人表示，這樣的宣傳既接地氣又實(shí)用，讓他們對(duì)防范詐騙和安全使用金融服務(wù)有了更清晰的認(rèn)識(shí)，也對(duì)智能時(shí)代的金融生活多了一份安心。

下一步，恒豐銀行重慶分行將持續(xù)聚焦老年群體金融服務(wù)需求，深化警銀協(xié)作機(jī)制，創(chuàng)新消保宣傳形式，常態(tài)化開(kāi)展金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等活動(dòng)，以更有溫度的金融服務(wù)幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝，守護(hù)好群眾的“錢(qián)袋子”，筑牢金融安全防線。

供稿人：零售金融部（消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部）、運(yùn)營(yíng)管理部