郵儲銀行周口市分行：傳遞金融溫暖 守護“銀發幸福”

郵儲銀行周口市分行：傳遞金融溫暖 守護“銀發幸福”
2026年03月11日 11:50 新浪河南財經
語音播報 縮小字體 放大字體 微博 微信 0

為破解老年群體金融服務痛點，郵儲銀行周口市分行從網點、服務、產品、宣教四個維度發力，扎實推進金融適老化工作，形成一批可復制推廣的典型案例，守護“銀發幸福”。

標桿網點提質升級，打造適老服務樣板。作為周口市首家“銀行營業網點適老化服務認證五星級網點”，中州路支行以標準化建設打造適老服務樣板。入口設無障礙坡道、防滑地磚，配可折疊輪椅、助行拐杖；等候區“愛心座椅”配老花鏡、放大鏡、助聽器；業務區指引牌大字體、高對比度，配語音叫號。專職大堂經理提供優先窗口、“一對一”智能設備協助，面對面指導手機銀行、自助柜員機操作；常態化開展金融知識宣講，上門服務將關懷送到“銀發客戶”身邊，讓服務有溫度、辦事有效率。

多維宣教筑牢防線，守護老年財產安全。老年群體防范意識薄弱，易遭電信詐騙、非法集資侵害。郵儲銀行周口市分行創新開展老年群體金融知識普及活動，筑牢財產安全防線。網點設宣傳角，擺放大字版手冊，LED屏滾動播放防詐標語，等候時間現場講解防詐知識；走進社區、鄉村、護理院，以方言講解、情景模擬、案例剖析等方式普及詐騙套路，引導下載“國家反詐中心”APP。線上發布以案說險、風險提示，制作短視頻方便老年客戶及家屬學習。2025年以來，開展現場宣傳30余場，發放資料逾萬份，覆蓋老年群眾超萬人次。

下一步，郵儲銀行周口市分行將不斷推廣典型案例，持續深化適老化工作，優化設施、創新模式、提升質效，完善適老化服務體系，把貼心、便捷、安全的金融服務送到老年客戶身邊，以實際行動傳遞郵儲溫度，為老年群體幸福晚年保駕護航。（張瑞麗 任高尚）

財經自媒體聯盟更多自媒體作者

新浪財經頭條意見反饋留言板

4001102288 歡迎批評指正

關于頭條 | 如何入駐 | 發稿平臺 | 獎勵機制 版權聲明 | 用戶協議 | 幫助中心
Copyright ? 1996-2019 SINA Corporation
All Rights Reserved 新浪公司 版權所有
新浪首頁 語音播報 相關新聞 返回頂部